Gustavo Luciano

Consultor de Automação & RPA and Integração de Sistemas e IA Aplicada and Processos que escalam

Automatizo o que trava sua operação — e entendo tanto o processo quanto quem o executa. Background em UX e sistemas B2B aplicado em RPA, integração de dados e IA que gera resultado mensurável.

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Cases

Cases de design B2B. A metodologia é a mesma que aplico hoje em automação — mapeamento, estrutura, entrega.

Comunicação Integrada: Reestruturação do site institucional

Empresa de consultoria em comunicação com forte dependência de conteúdo editorial como canal de aquisição e autoridade. O site existente operava como hub institucional e blog, mas apresentava limitações estruturais que comprometiam sua função estratégica.

Cisco #sou_connect — Hub de enablement para canal indireto

O #sou_connect foi estruturado como um hub de enablement para parceiros e revendedores da Cisco dentro do ecossistema da Ingram Micro. Mais do que um portal informativo, o projeto precisava concentrar conteúdos, materiais de apoio, qualificações e oportunidades comerciais em uma experiência capaz de apoiar terceiros na venda de soluções complexas. O contexto combinava alta densidade de informação, múltiplos stakeholders e necessidade de aderência ao design system Momentum da Cisco.

Ecossistema de Informação VMWare VCPP: Escalabilidade e Autoridade para Parceiros

O projeto consistiu no desenvolvimento de um portal informativo de alta densidade para a VMWare, operado pela Ingram Micro. O objetivo central era fornecer uma fonte única de verdade e insumos estratégicos para a rede global de parceiros e revendedores, centralizando documentação, vídeos e ferramentas de conversão em um ambiente digital de alta performance.

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Por que faz diferença

Quem projeta para pessoas sabe por que processos travam.

O que isso muda na prática:

Automatizo com contexto: entendo por que o time resiste certas etapas antes de programar o robô.
Integro sem bagunçar: conecto sistemas pensando em quem vai operar depois.
Entrego com documentação real: não só a automação — o manual que garante adoção.

Do mapeamento ao go-live

Sem promessa de digitalização mágica. Com processo, rastreabilidade e entrega responsável.

Mapeamento

Analiso o processo ponta a ponta, identifico gargalos, exceções e volume antes de escrever uma linha de código.

Arquitetura

Projeto a solução com foco em resiliência, rastreabilidade e manutenibilidade — sistemas que sobrevivem à rotatividade de equipe.

Entrega

Implemento, testo e entrego em produção com documentação operacional clara. Não sumo depois do go-live.

Python / JavaScript

RPA

Rocketbot

n8n / Make

Power Automate

API REST

Process Mining

Web Scraping

OCR / Extração de Dados

Prompt Engineering

IA Aplicada

Git

Sistemas Antifrágeis

Análise de Processos

Documentação Técnica

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Trajetória

Não fui para automação por acidente.

Por anos, trabalhei no design de sistemas para Cisco, VMware e Dell. Aprendi a mapear fluxos, entender por que as pessoas fazem o que fazem e estruturar soluções que times conseguem manter.

Em algum momento, os problemas mais críticos deixaram de estar na interface — e passaram a estar no processo por trás dela.

Comecei a automatizar.

Hoje, o background em UX é o que diferencia meu trabalho em automação: entendo o processo do ponto de vista de quem opera, não só de quem o projeta. Isso reduz resistência. Aumenta adoção.

Operação travada em processo manual?

Vamos ver se faz sentido

Não faço proposta sem entender o problema. Me conta o que trava — em 30 minutos a gente sabe se automação resolve.

RPA para processos de médio e alto volume
Integração entre sistemas sem reescrever o que já funciona
IA onde gera resultado mensurável